危机与客户：采取什么策略来保留收益？

[account_disabled]

对于任何公司来说，保留利润和客户都是必要的，尤其是在巴西，我们在那里经历了连续的危机。



面对由不同原因造成的不稳定局面，企业发现自己需要创新并投资于至少能够保持利润稳定的行动。



换句话说，即使在经济危机的情况下不可能增加收入，也要努力维持平均水平。毕竟，比面临危机更糟糕的是面临没有客户购买的危机。



账单不会停止，因此您的业务也不会停止。事实是，许多企业家，尤其是最缺乏经验的企业家，不知道如何保持平衡和利润。



然而，即使在每个人似乎都在下沉的时候 阿联酋 Whatsapp 数据 实现稳定似乎太具有挑战性，但要知道有一些简单的策略可以对公司产生重大影响。


有必要了解它们并使它们适应您公司的实际情况。考虑到这一点，在本文中，我们将解释危机时期困难的影响以及如何在这样的关键时刻留住客户。继续阅读！



危机期间对业务的影响

近年来，我国面临一系列政治和经济危机，对企业产生了多方面的影响。



较大的组织会感受到痛苦，但事实上，遭受最灾难性后果的是小型企业。



2020年以来，随着新冠病毒的到来，问题加剧，零售等部分行业受到中期影响。还有一些人遭受较长时间的痛苦，这使得康复更加困难。







因此，对促销营销活动和其他策略的投资大幅增加，以寻求更大的稳定性并最大限度地减少所有问题的负面影响。



举个例子，在美国，大流行的第一年经济下降了 14%，这个数字也影响了中国等其他国家。



反过来，该国是巴西农产品（如肉类、铁矿石和大豆）的最大进口国之一，因此对巴西经济产生了一定程度的“咸”影响。



即使政府采取了降低Selic利率等措施，利率仍然继续上升，该法案沉重地压在公民尤其是中小企业的口袋上。



其他问题开始频繁出现，例如消费突然下降，这也是各国许多企业和公司倒闭的结果。



我们看到的是一个滚雪球般的情况，它正在拖延并给最多样化的行业带来各种类型的损失。



随着消费者更加关注和缺乏安全感，避免消费被认为是多余的产品和服务，来自不同领域的公司（例如企业餐厅管理）开始创新其策略。



目的是留住客户，从而稳定业务收入，避免更大的损失。为此，一些措施开始成为规划的一部分。



危机时期如何留住客户？

任何企业家的目标都是使业务增长，为此，他投资于赢得新客户的策略。



然而，面对近年来经历的危机时期，重点是留住公司已有的客户。考虑到这一点，一些最常用的策略是：



1 - 评估机会

面对糟糕的情况，通常很难抱有积极的态度，这甚至使得制定客户保留策略变得困难。



从个性化送货包装制造商到小型服装零售商，他们必须彻底改造自己，以免损害预算。